Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2026

En Ikoqaklsaw S.A. ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de crowdlending inmobiliario.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información: **Información de identificación personal:** Nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, fecha de nacimiento, nacionalidad, dirección de domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. **Información financiera:** Datos bancarios para transferencias, historial de inversiones en nuestra plataforma, y documentación requerida para verificación de origen de fondos. **Información técnica:** Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestro sitio web. **Información de cookies:** Datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares conforme a nuestra Política de Cookies.

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para: - Crear y administrar su cuenta de usuario - Procesar sus inversiones y transacciones financieras - Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de lavado de activos - Enviar comunicaciones sobre su cuenta, inversiones y oportunidades (con su consentimiento) - Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario - Responder a sus consultas y solicitudes de soporte - Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: - **Ejecución contractual:** Para prestar los servicios de crowdlending contratados - **Cumplimiento legal:** Para cumplir con normativas de la Superintendencia de Compañías y leyes tributarias del Ecuador - **Interés legítimo:** Para prevención de fraudes y mejora de servicios - **Consentimiento:** Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales

4. Compartición de Datos

Podemos compartir su información con: - **Entidades reguladoras:** Superintendencia de Compañías, SRI y otras autoridades cuando sea legalmente requerido - **Proveedores de servicios:** Empresas que nos asisten en procesamiento de pagos, verificación de identidad y alojamiento de datos, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad - **Desarrolladores inmobiliarios:** Información limitada necesaria para la ejecución de proyectos No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: - Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos - Almacenamiento seguro en servidores con certificación ISO 27001 - Acceso restringido a personal autorizado - Monitoreo continuo de seguridad y auditorías periódicas - Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para: - Mantener su relación contractual activa - Cumplir con obligaciones legales (mínimo 10 años para documentación financiera según normativa ecuatoriana) - Defender potenciales reclamaciones legales Una vez cumplidos estos períodos, sus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Sus Derechos

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, usted tiene derecho a: - **Acceso:** Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted - **Rectificación:** Corregir datos inexactos o incompletos - **Eliminación:** Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios - **Oposición:** Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertas circunstancias - **Portabilidad:** Recibir sus datos en formato estructurado y transferirlos - **Limitación:** Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos Para ejercer estos derechos, contáctenos en: privacidad@ikoqaklsaw.com

8. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera del Ecuador. Garantizamos que cualquier transferencia internacional cumple con las salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo y verificación del nivel de protección del país destinatario.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales: **Ikoqaklsaw S.A.** Oficial de Protección de Datos Av. República de El Salvador N36-84 y Suecia Edificio Siglo XXI, Piso 5 Quito, Ecuador Email: privacidad@ikoqaklsaw.com Teléfono: +593 2 456 7890